معاون برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران گفت: سازمان بازرسی در کنار مأموریت‌های سنتی، باید با رویکردی نوین بر اصلاح فرآیندها، پیشگیری از تخلفات و شنیدن صدای کارکنان تمرکز کند.

مصطفی خوش‌چشم با تأکید بر نقش دستگاه‌های اجرایی و مدیریت شهری در افزایش رضایتمندی عمومی گفت: اصلاح فرآیندها، پاسخگویی مطلوب و ارائه خدمات مسئله‌محور می‌تواند زمینه‌های نارضایتی اجتماعی و سوءاستفاده دشمن را کاهش دهد.